En 1997 Clayton Christensen escribio El Dilema del Innovador, cuyas conclusiones no pueden estar más vigentes hoy. Francisco Santolo resume en un minuto las ideas centrales de este libro fundamental sobre disrupción.
Las conclusiones de Christensen son la base para comprender la disrupción tanto ofensiva como defensiva. La mayoría de las empresas exitosas fracasan frente a la innovación disruptiva no porque sean malas sino porque hacen exactamente lo que la lógica gerencial les indica.
Este dilema explica por que las empresas establecidas tienen incentivos estructurales que les impiden responder a la disrupción de forma efectiva. La misma lógica que las hizo exitosas las vuelve vulnerables ante nuevos competidores.
Francisco Santolo destaca la importancia de conocer este marco conceptual para cualquier líder empresarial. Comprender el dilema del innovador es el primer paso para disenar estrategias que prevengan ser victima de la disrupción.
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