Muchas decisiones fracasan en las empresas, aun con excelente ejecución, porque no forman parte de una estrategia coherente con un objetivo claro. Francisco Santolo senala que se ataca una y otra vez el sintoma sin diagnosticar el problema real.
Este patron se repite especialmente en las implementaciones y proyectos de inteligencia artificial. Con un foco exclusivamente tecnico, se pierde la integración con la estrategia de negocios y el valor que se debería generar para los actores del negocio.
La diferencia entre resolver el problema de fondo y atacar el sintoma es la diferencia entre transformación real y parches cosméticos que no generan resultados sostenibles. La primera requiere diagnóstico estratégico, la segunda solo ejecución sin dirección.
Francisco Santolo invita a detenerse antes de ejecutar y preguntarse si la decisión que se esta tomando responde al verdadero problema del negocio o solo a un sintoma visible. Esta reflexion simple puede evitar inversiones costosas en la dirección equivocada.
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