Primero se encuentran los clientes y solo despues se crea el producto. Francisco Santolo explica por que encontrar a los clientes primero significa entender profundamente sus necesidades, deseos y problemas.
Desarrollar clientes no se trata solo de vender sino de crear un vinculo genuino con las personas a quienes se busca servir. Comprender su progreso deseado es la base sobre la que se construye cualquier producto o servicio.
Este enfoque invierte la logica tradicional de crear primero y buscar clientes despues. Al empezar por los clientes, se reduce el riesgo de crear algo que nadie necesita o quiere pagar.
Francisco Santolo destaca que este principio es la base de la metodologia de emprendimiento moderno. Los emprendedores que lo aplican consistentemente construyen negocios mas solidos y con mayor probabilidad de exito.
