La herramienta más importante de la agilidad y el management son las conversaciones uno a uno. Francisco Santolo explica por que estas conversaciones son la base del liderazgo efectivo.
El rol principal de los managers es tener conversaciones efectivas con sus equipos. Sin embargo, es también lo que muchos evitan hasta último momento: enfrentar conversaciones difíciles pero necesarias.
Las conversaciones uno a uno permiten alinear expectativas, dar feedback, identificar problemas temprano y construir la confianza necesaria para que los equipos funcionen de forma autonoma y efectiva.
Francisco Santolo destaca que invertir en la calidad de las conversaciones es la inversión con mayor retorno que un líder puede hacer. Las herramientas y frameworks son útiles, pero sin conversaciones efectivas, cualquier metodología pierde su poder.
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