Preguntas que responde esta clase
¿Qué es la estrategia según Roger Martin?
Una serie integrada de elecciones que ubican a la empresa en un campo de juego elegido, de manera tal que pueda ganar. Ganar implica que hay otros compitiendo, y por eso la estrategia solo toma sentido frente a terceros. Martin la define además como una teoría de cómo vamos a ganar: dado cierto contexto, si tomamos una serie de acciones coherentes entre sí y consideramos a los demás actores, probablemente lleguemos al resultado que buscamos.
¿Por qué el planeamiento estratégico no es estrategia?
Por dos motivos. La lista de iniciativas que produce no dice qué se quiere ganar, no es necesariamente coherente consigo misma y no fue definida de forma integrada. Y además la empresa controla por completo esas acciones: cumplir el presupuesto y ejecutar los proyectos depende de uno mismo, de modo que no enfrenta a nadie. La estrategia, en cambio, depende de si los clientes eligen comprar y los proveedores eligen vender.
¿Qué es un campo de juego en estrategia?
El terreno que la empresa elige para competir, y se compone sobre todo de los actores que participan, que siempre son personas: proveedores, clientes, accionistas, gobiernos, empleados. A veces se pueden definir esos actores, como al armar una startup; otras veces ya están, y entonces la opción es cambiarlos, cambiar dónde se juega o cambiar el tipo de clientes.
¿Cómo funciona el proceso de planeamiento estratégico en una empresa grande?
Toma entre tres y cinco meses. A partir de la visión, la misión, los valores, los objetivos de mercado y el presupuesto del año, cada líder de área elige una lista de iniciativas. El gerente asume que están alineadas y la gerencia general revisa algunas por encima. Cada gerente tiende a incluir todo lo que quiere hacer, porque el presupuesto se asigna según lo que se pide.
¿Por qué los indicadores de un plan anual no miden la estrategia?
Porque muchas veces apuntan a controlar antes que a orientar: miden el desempeño individual, si alguien va a ascender, si va a tener más equipo o menos, si sus iniciativas pesan más que las de los demás. Eso ordena la carrera de cada uno y dice poco sobre si la empresa está ganando el juego que eligió jugar.
¿Qué es la angustia del estratega?
La incomodidad de sostener una teoría sin saber si va a funcionar. Quien tiene una estrategia real convive con esa incertidumbre, porque el resultado no depende de él. A medida que pasa el tiempo la teoría se va comprobando o no. La ausencia de esa angustia suele indicar que lo que hay es un plan.
¿Cuál es la pregunta más importante que debe hacerse un estratega?
Qué tendría que ser cierto para que la teoría funcione. Responderla con precisión obliga a explicitar los supuestos y deja un tablero de control real: cuando el juego empieza y esos supuestos no se cumplen, se sabe qué cambió y se puede adaptar, en lugar de sostener el plan hasta fin de año.
¿Cómo se explica la diferencia con un ejemplo deportivo?
Con un director técnico frente a otro equipo. Estudia al rival, mira los videos, sabe cómo se para en la cancha, dispone a sus jugadores y da indicaciones. Su estrategia es una teoría: si sale de cierta manera, el resultado se parecerá a lo que espera. Cuando el rival se para distinto, tiene que adaptarla, porque cambió el contexto y ya no puede ganar del mismo modo.
Artículo
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Clase abierta
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Libro
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