Se viene muy rápido el tema de poder pedirle a la cualquier cosa y que lo haga. se viene muy muy muy rápido, no solo desde el software, que ya programar con ID, como les mostré en la última sesión, es cada vez más simple y te permite armar tus propios sistemas, sino también desde empezar a poner la parte robótica o la parte de IoT que nos va a permitir hacer que la ya haga cosas en el mundo físico y después se despliega en otros mundos porque la IA va a ser la integradora del metaverso, donde van a empezar a pasar realidades paralelas muy diferentes. viene toda la parte de de intervenir en la biología y en el ADN. Es un cambio brutal de las empresas que no van a ser, como vengo diciendo hace mucho, similares a lo que son hoy, pero también es un cambio brutal del ser humano y de cómo vamos a vivir y de las cosas que se viendan. Ahora, en todo este proceso, lo que noto es que ya teniendo acceso a un poder infinito como individuos y como empresas, estamos absolutamente perdidos en qué hacer.
Lo más difícil de todo es qué hacer y para qué hacerlo. Lo que más cuesta es entender cómo agregar valor con estas herramientas y en cuál enfocarme. Hoy nos vamos a dar cuenta, es creo que el gran agregado de esta clase que es un punto de partida para lo que viene, es una clase que empieza a integrar todo lo que sabemos de negocios, emprendimientos e innovación con todo lo que sabemos de ya, con todo lo que sabemos de ventas, con todo lo que sabemos de los libros de negocios que estamos viendo. Todo este trabajo que venimos haciendo en comunidad se une en un diferencial enorme que tenemos en Scalabel y que nos va a dar mucha ventaja. Una vez más vamos a darnos cuenta por qué es tan complejo entender qué hacer y también nos vamos a dar cuenta si lo manejamos bien por qué tenemos una ventaja gigante.
Porque lo que vamos a buscar en esta clase es justamente eso, es a dónde tenemos que apalancar con la Ya, a dónde tenemos que presionar con la Y ya para poder dar este salto, aprender a transformar la empresa, a tomar decisiones de negocio, a hacer estrategia de negocio, a innovar dentro de la empresa. Y lo que se requiere es todo herramientas de metodología de innovación. Las empresas que adopten la IA y reconfiguren sus modelos de negocio y operativos en torno a esta tecnología estarán mejor posicionadas para competir y prosperar en la economía digital. Para cualquier persona que lea esto, esto es como un jeroglífico, pero para personas formadas en Scalabel que tenemos claridad total y herramientas para manejar los modelos de negocio, los modelos operativos, esto es maravilloso. Nos está diciendo que la estrategia de ya tiene que ver con lo que ya sabemos y que no tenemos que reinventar la rueda.
Solo tenemos que usar las herramientas que sabemos usar y tenemos que complementarlas con las nuevas herramientas que aprendemos a usar desde el cómo. Acá tengo BR, tengo notebook, tengo un millón de herramientas que cada vez van a ser más fáciles, más agénticas y se van a usar más solas. El canvas de Scale, el que no es igual al canvas de modelo de negocio de Sterwolder, tiene toda la parte de modelo operativo volcada a su izquierda. Para diferenciar el modelo de negocio suele nombrarse en la literatura como qué valor le doy a qué tipo de actores y cómo monetizo ese valor. Nuestro canvas incorpora algo que lo hace único, que es el hecho de que nosotros definimos todas las actividades y para cada una de las actividades podemos definir si lo van a hacer terceros, lo van a hacer recursos propios.
Esto nos daba la estructura de costos y la estructura de costos nos permitía diluir los riesgos con nuestro modelo virtuoso. Esta plantilla permite para cualquier cosa que quieras lograr entender a quiénes le vas a dar este valor, tratar de elegir un nicho específico que tenga un progreso que quiera realizar de un lugar insatisfecho a un no satisfecho y generarles una propuesta medida que yo pueda monetizar con algún modelo de ingreso. Del lado izquierdo. Lo que hacemos es preguntarnos, che, ¿cómo hacemos que esto pase? Y cada una de esas cosas va a tener un costo.
Lo que aprendemos, la metodología de emprendimientos es cómo hacer modelos con bajo riesgo, alta probabilidad de éxito, con nichos específicos que tienen un progreso desesperado que lograr y qué alternativas tenemos para hacerlo para luego salir a validarlo. Para validar vamos a usar la escucha y vamos a usar el testeo. Pero esta parte de modelo operativo, cuando la ves en más detalle, el modelo operativo incorpora los procesos, incorpora la tecnología y los datos que usas, los sistemas, incorpora las personas, incorpora la gobernanza. Este tema de la gobernanza cada vez va a ser más importante en la IA, porque nosotros las empresas multinacionales las tenemos paralizadas porque por seguridad no pueden usar las herramientas que nosotros usamos a nivel más pequeño. No quieren exponer sus datos, quieren usar sus propios sistemas, no quieren que los agentes tomen decisiones por su cuenta o tienen riesgo.
Bueno, redefinir esa gobernanza es lo que va a permitir redefinir la nueva empresa. Podemos trabajar todo el modelo operativo dentro del canvas y nos va a permitir tomar muy buenas decisiones. La transforma datos en decisiones estratégicas, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. ¿Qué quiere decir esto? La lógica de la Y es este concepto que ellos traían en el libro que era la fábrica de Ya.
La fábrica de partía de que si yo logro obtener datos de los actores del negocio, eso más datos refina mi algoritmo. Cada vez es más fácil partir de los datos, generar los algoritmos o permitirle a ellas generar los algoritmos y optimizarlos para darle más valor de vuelta a los actores en base a la misma información. Eso va a permitir que ganemos competitivamente y que tengamos más actores, más escalabilidad, más consumo y eso nos va a llevar a tener más datos y a seguir teniendo efectos de red y diferenciándonos de una forma especial. Pero la lógica de la no deja de ser esto, volumen de datos y calidad de datos que meto en un algoritmo. Tengan en cuenta que datos es todo.
Datos es poder darle una foto de algo alá, mostrarle con la cámara lo que estás haciendo, darle una base de datos de Excel que tenés o filmarle en vivo lo que hacen tus usuarios en el local. Lo importante es que la ya tenga acceso a qué información, a la misma que nosotros tenemos. En el momento que vos logras tener este modelo operativo que es la parte de la izquierda del canvas digitalizado, empezas a poder tomar decisiones basadas en datos, a poder predecir cosas como estimar la demanda podría ser una de las cosas. mejor la eficiencia operativa porque podés trabajar reemplazando procesos que antes hacían empleados a un costo ínfimo o podés hacer otro tipo de mejoras de eficiencia, pero a la par, aparte de ser más eficiente, te permite ser más ágil y más flexible porque te permite adaptarte rápidamente recalibrando el modelo o usando el nuevo modelo a la misma información. Te permite moverte entre mercados, te permite jugar con más alcance.
La gran fortaleza de la es que antes de la vos tenías cuando nosotros hacíamos el curso de emprendimientos al principio, nosotros de alguna manera hacíamos un tradeof entre eficiencia y flexibilidad. A veces hacer el modelo de negocios más virtuoso nos hacía hacerlo menos eficiente. A veces al tercerizar nos bajaba nuestros márgenes. La máquina de poner un modelo operativo de IA y una empresa basada en IA es que vos puedes hacerlo más eficiente, continuamente más eficiente y a la par más adaptable y más flexible. Deja de ser un o y pasa a ser un i.
Y esto es una de las cosas que nos va a dar una gran diferencia. Y el otro tema es la personalización. no solo es escalable, sino que te permite para cada usuario y a medida que esto avance más y más personalizar al infinito. Y también te permite innovar continuamente porque no solo hay aprendizaje automático, sino que permite a los mismos colaboradores y dueños experimentar de forma continua. La innovación continua es la piedra angular de las organizaciones centradas en I.
La capacidad de adaptarse y mejorar constantemente permite a las empresas mantenerse a la vanguardia de la tecnología y ofrecer un valor excepcional a los clientes. Número uno, la IA va a ser la orquestadora de todas las demás tecnologías exponenciales. a permitir mezclar el metaverso con el blockchain, con la nanotecnología, con la física cuántica, con todas las cosas nuevas que vienen y que cada una retroalimenta a las demás y cambia fuertísimamente el enfoque de cómo podemos hacer las cosas. Y la segunda parte, que es la que hace que la transformación empresarial sea fundamental, es que con el individuo con más poder, con el individuo con acceso a cocrear estas tecnologías, los shocks van a ser crecientes con la dinámica de poder entre los gobiernos que tratan de mantener el control y los individuos que empiezan a tener poder, los shocks se van a multiplicar. el fenómeno de disrupción de las empresas, que muchas veces ya lo analizamos, que tiene que ver con un nuevo jugador que entra desde abajo atendiendo a los clientes que no son atendidos en un mercado masivo de Clayton Christensen y también otras formas de nuevas empresas que dejan afuera a las empresas existentes.
Se está multiplicando. Se habla de una sola persona en su casa, pudiendo hacer una empresa billonaria apalancada por toda esta crisis, todo este caos, todo lo que viene que hace 10 años anunciamos, pero cada vez se vive más y va a ser muy fuerte, habré infinitas oportunidades. Entonces, la pregunta es, ¿qué hacemos? Y ahí lo que les quiero traer de vuelta es que no se trata de cómo implementar la no se trata de saber todas las herramientas, no se trata menos que menos de saber programar, está hasta democratizada la cocreación de la Y hacia dónde va cada vez más. Lo técnico no va a ser el tema.
La pregunta es esto. La pregunta es, ¿para qué? ¿Para quién y qué vamos a hacer? Y la estrategia de la gobernanza tienen un rol fundamental. Lo que yo quiero es pensar con ustedes y darles algunas herramientas para que analicemos por qué es tan complejo todo esto, por qué nos cuesta tanto a los seres humanos y cómo podemos hacer para encararlo de una forma que nos beneficie.
Entonces, a lo primero que quiero ir es a la pregunta fundamental de esta clase, que es en qué cuadrantes del canvas de modelo de negocio de scale le impacta la ya. No es una pregunta obvia. pensar con la ya, inteligencia aumentada, saber qué hacer. Yo lo voy a empezar a llamar de ahora más meta y se acuerdan que cuando vimos en Books, los que estuvieron en Books, el rinoceronte gris, ella llama metar rinocerontes a todas las condiciones existentes que hacen que los rinocerontes escalen y se generen problemas y a las condiciones de falta de institucionalidad, de gobernanza, bla, bla, bla. Bueno, yo voy a llamar Meta y AD ahora en más para que no se confundan con esto.
A todo lo que yo uso el GPT de Skale la ya misma para pensar y definir, pero una vez que ya pensé y definí un canvas, la IA puede estar dentro de los casilleros o puede no estar. Piensen por un lado la IA ayudándonos a pensar ser pensada por pensemos ahora cómo impacta los casilleros desde proyectos que una empresa pueda hacer. Vieron que las empresas para hacer cualquier cosa hay todo un proceso burocrático, pero hay que armar un proyecto, justificar el proyecto, decir por qué lo vamos a hacer y aplicarlo, porque las empresas tienen que, por un lado, no son un individuo, no aprendieron las herramientas como nosotros, tienen que generar una cultura innovación basada en meta y eso es todo un trabajo que tienen que hacer, fuertísimo. Pero aún cuando terminen ese trabajo, lo más difícil es pasar el paso siguiente, que es a dónde voy a poner energía. ¿Qué toca mi modelo de negocio?
La ya impacta a nivel proyecto todos los casilleros del modelo de negocio, por lo cual es muy importante no hacer todo a la vez y elegir. La clave de elegir qué hacer, qué no hacer. Si bien la A nos puede asistir, tiene que ver con transformaciones de modelo de negocio y modelo operativo que toquen la eficiencia o la diferenciación o ambas, pero siempre teniendo en cuenta que yo pueda capturar valor y ponerme en una posición completamente diferencial con respecto a mis competidores o jugando con alcance en nuevos mercados sin competidores o nuevos nichos sin competidores que sean relevantes para mí. El value stick, como vimos en Better Simpler Strategy, que les va a ayudar muchísimo a extender esto. Claro, tenía la disposición pagar de cada cliente, que tenía que ver con el valor.
Por eso elegíamos un segmento early adopters, que eran los que más valor estaban dispuestos a pagar. Y la diferencia entre el precio y el valor nos daba el customer delight, que era el deleite del cliente. Al final, el consumidor cuando ve competidores le compra el que mayor deleite del cliente genera, que se genera aumentando el valor a través de diferenciarme y bajando el precio. ¿Okay? Entonces, se los explico fácil.
Cuando vimos Better Simpler Strategy, nosotros dijimos algo muy fácil. dijimos, la estrategia de valor es que no se hace ni una sola acción en la empresa que no suba o el valor de los clientes o aumente la disposición a vender, bajándolo en el gráfico, de los proveedores o de los empleados. ¿Cuáles son las acciones estratégicas que tengo que hacer? la que suman la disposición a pagar de los clientes, la que aumenten la disposición a vender de los empleados o bajen el precio a lo que la venden o las que me permitan hacerme más eficiente y bajar mi costo marginal o bajar mi costo operativo que no está en el gráfico. Esa es la respuesta que buscamos, la IA y los proyectos de IA, más allá de atender la meta ya, nuestro pensamiento y la inteligencia aumentada, permitirnos ser superhombres, supermujeres o superespecie, lo que buscamos es cómo un proyecto de Yame va a apalancar la mejor combinación de values ticky canvas.
¿Cómo hago para mejorar mi canvas, propuesta de valor y eficiencia a través de capturar un valor superior que le doy a clientes, empleados o a proveedores? Y la pregunta es muy simple. Imagínense que yo soy Microsoft y estoy compitiendo en un punto contra Google o contra Apple. Yo voy a mapear mi canvas, voy a mapear el de la competencia, voy a analizar para cada uno de los dos qué es lo que le da más valor a los clientes y qué es lo que les daría más valor. Voy a analizar para cada uno de los dos qué es lo que me hace competitivo desde la eficiencia y voy a tratar de buscar el jack mate o al menos el jacke.
¿Qué puedo hacer yo desde mis fortalezas que en un solo proyecto aumente tanto el valor para los clientes, aumente tanto el valor para los proveedores, aumente tanto el valor para los empleados que yo sea el único producto que quieren, el único empleador posible, porque los empleados quieren trabajar conmigo o la única empresa la que le quieren vender los proveedores. ¿Cuál es la jugada estratégica de tablero que yo tengo que hacer que apalanca estratégicamente el resultado? Todo lo demás no importa, no pierdan tiempo, que lo hagan sus equipos, deleguen sus equipos que mejoren incrementalmente sus áreas, pero no necesitamos 10,000 elecciones estratégicas, necesitamos un foco estratégico muy claro que nos permita ganar en aumentar el B o bajar esta línea. Si yo tengo eso claro y bajo la estrategia clara a la organización, va a haber un proyecto marco más grande que va a hacer la diferencia y después el comunicar con reglas simples al resto de la empresa puede hacer que incrementalmente todos avancen hacia ese lado o sugieran nuevos proyectos. Entonces, las preguntas que les dejo son, ¿cuál es el punto de apalancaje?
¿Qué acción de ya? ¿Qué transformación de ya? ¿Qué es lo que hace que el resultado posible sea el más grande? ¿Qué es lo que me pone en otro lugar? No voy a hacer un esfuerzo brutal en IA que es fácil de copiar si a mí no me permite ganar más dinero, sacar a mi competidor del mercado o lograr mis objetivos o posicionarme de una forma estratégicamente superior.
Eso es lo que guía las decisiones de ya. La otra es, ¿qué cuadrante apalancado por ya puede hacer la gran diferencia en tu empresa? Y para cada actor de mi negocio, para los clientes, para los empleados, para los proveedores en el can, ¿qué combinación potenciada por cosas de ya en los proyectos puede darme un diferencial? Y si quisiera generar un sustituto desde mi industria o mis fortalezas de negocios para una industria que ya existe y acá les doy la parte avanzada que es infinita, es aprovechar las herramientas avanzadas de la metodología para jugar con IA. ¿Qué pasa si aplico esto?
con los stakeholder maps. ¿Qué pasa si mapeo los canvas de mis competidores y me doy cuenta dónde están sus debilidades y en base a eso defino cuál es el proyecto de ya que voy a usar? ¿Qué pasa si mapeo los canvas que hoy le resuelven un progreso a un usuario sin IA y genero un nuevo tipo de empresa que la genera con IA tocando en el lugar adecuado del canvas para beneficiarme y llegar ganando desde el comienzo? Al final es todo estrategia de negocios. De esto no habla nadie.
A esto no se anima nadie. Las oportunidades son infinitas. Ya con lo que sabemos hoy, hacer estos proyectos y ponerlos en marcha y validarlos y ver si ganan tracción es facilísimo y cada vez va a ser más fácil y cada vez lo van a hacer más personas a la vez y cada vez van a estar tan atomizados los individuos poderosos que no va a haber lugar para el arbitraje. Las organizaciones van a ser completamente diferentes, ágiles, dinámicas, híbridas y nosotros ya lo sabemos. Nada de lo que conocemos va a seguir así muy pronto.
Me refiero a nivel negocios, a nivel trabajo, a nivel liderazgo, a nivel gerencia, a nivel directorio, a nivel startups, a nivel lo que quieran. Lo que tenemos que hacer es simplificar. Y para simplificar, en vez de explorar 10,000 herramientas a la vez y poner en práctica toda a la vez y reformar nuestra empresa toda a la vez, tenemos que entender en nuestro canvas actual qué es lo primero y más importante que hay que tocar en base al valor de los actores con IA y qué otra cosa tenemos que explorar en la par que sea suficientemente interesante para explorar con IA. esto a nivel freelancer, pyme, multinacional o lo que quieras, no hay mucho más misterio. Los mensajes clave de esta clase son bastante simples.
Lo primero es que todo el mundo está hablando de usarla ya para pensar, usar la ya y sus herramientas para simplificar, automatizar, para optimizar y se está perdiendo de base lo más importante que es la empresa entera cambia, el modelo de negocio entero cambia, el modelo operativo cambia totalmente, la base de la competencia cambia y hay que volver a las herramientas de estrategia, de innovación, de emprendimiento. Hay que hacer foco, capturar valor con lo que tengo que funciona, dejar lo eficiente y explorar a la par lo nuevo. Piensen en estos componentes, eficiencia diferencial a sus clientes más ventas. Si tuvieran que elegir un proyecto de ya, tus clientes actuales, ¿por qué te compran? Los clientes del mercado, ¿por qué compran?
¿Qué es lo que los demás hacen mal? ¿A dónde te podrías diferenciar? ¿Para qué nicho? Eso es todo, jugar variantes de canvas. ¿Cuál es la apuesta que voy a hacer?
¿Qué voy a poner en marcha? ¿Qué valido con entrevista de problema? ¿Qué atravieso con el GPT de metodología? ¿Y cuál es el proyecto de día que me va a hacer? ¿O vender más a los actuales o vender algo nuevo o vender algo diferenciado?
Y 1000 cosas a la vez es perder. Entonces les digo, simplifiquen, respondan solo estas últimas preguntas. ¿Qué hago que me bajan mis costos? ¿Qué hago que me bajan mis riesgos en base al modelo de negocio virtuoso? ¿Qué hago que con un proyecto me deja un lugar único con respecto a mis clientes?
¿Cómo escucho y lo valido antes de ponerlo en práctica? ¿Cómo lo hago rápido con un prototipo de ya y me pongo a jugar y pruebo una por vez y descarto cuando no sirve paso a hacer de nuevo? Nuestro gran diferencial hoy es la metodología scalabel y el acceso a conocer estas herramientas antes que los demás. Lo tenemos que aprovechar y para eso hay que hacer las cosas de forma más simple posible, eligiendo una cosa por vez que tenga un gran apalancaje y nos pueda traer mucho valor. Con eso cierro.