Esta es la ilusión central en la vida, que la aleatoriedad es riesgosa, que es algo malo y que para eliminar ese efecto se debe eliminar la aleatoriedad. Es lo que hablábamos antes. Como seres humanos tenemos tanto miedo al cambio que eliminamos la aleatoriedad. Tratamos de que todo sea proceso, sistema, que todo sea predecible y nos pasamos los últimos 50 años armando empresas de repetición que hacían sentir que la vida estaba toda predecible. Vos tenías tu casa, comprabas tu televisión, escuchabas tu radio, ibas a la fábrica, ganabas tu sueldo predecible, crecías de posiciones a lo largo de la vida, te quedabas en la misma empresa y tenías el sueño americano.
Nacimos con eso, nuestros padres nacieron con eso y nos damos cuenta hoy que eso no existe. nos formaron con el sistema educativo para copiar, repetir, pegar, ser eficientes, pura eficiencia, puro rechazo de la variabilidad. Y lo que va a traer este libro es decir, no hay que eliminar la variabilidad. La variabilidad nos da vida, la variabilidad nos da oportunidades. Lo que hay que eliminar es cómo jugamos este juego tratando de controlar todo y generándonos los problemas por no darnos cuenta que controlando estamos causando cisnes negros que no imaginamos.
Es superinesante y ya lo vamos a ver en detalle. Entonces, él trae dos conceptos, no es solo el cisne negro, es el cisne negro y el cisne blanco. Y les voy a leer algunas citas a lo largo del de la clase porque son fabulosas. Después les voy a mandar la presentación. Hecho la afirmación de que la mayor parte de la historia proviene de eventos de cisnes negros mientras trabajamos incansablemente por afinar nuestro entendimiento de lo ordinario.
En ese tratar de hacer todo predecible, forzar los procesos, armar las estructuras, ganarle a la naturaleza, lo que él dice es, "La vida nos pasa por encima y son estos shocks gigantes que no manejamos, que explicamos hacia atrás y que tenemos la noción de que creímos predecirlos." o muchos dicen eso, los que realmente determinan la vida que es incontrolable y define dos cosas, el cisne negro, que es un evento raro e impredecible, con alto impacto negativo y el cisne blanco, que es un evento raro e impredecible con acto alto impacto positivo. Y en esos cisnes blancos se juegan las oportunidades. En esos cisnes blancos se juegan las grandes oportunidades de las empresas y los triunfos de muchísimas empresas tienen que ver con esos cisnes blancos que encuentran de casualidad. ¿Se acuerdan que cuando enseño emprendimientos me la paso diciendo que al final emprender es ese camino en el cual vos creés que estás haciendo lo que creés saber hacer y la vida te va golpeando, las cosas van cambiando, qué sé yo, hasta que encontras esa lagartija, ¿se acuerdan la lagartija que era el sinónimo de Skale, el de estar a la escucha y que aparecía un fenómeno que si lo lograbas escuchar y cambiabas tu modelo hacia la lagartija hacía que explotara el negocio. Y eso es lo que pasó con la mayoría de las empresas.
Él da un listado de muchísimas empresas que terminaron haciendo una cosa, Coca-Cola, medicina, y terminaron haciendo una bebida que nada que ver y triunfando de una manera que nada que ver porque en el camino de Azares encontraron esa lagartija. Él lo va a llamar opcionalidad. Vamos a ver más adelante, pero partamos de esta base. Dentro de ese riesgo, dentro de eso que estábamos viendo el cambio, puede suceder que hayan eventos raros, totalmente impredecibles, pero que tengan un altísimo impacto positivo o negativo. de otro libro que les recomendé en el grupo que se llama El rinoceronte gris, aparece Michelle Wer contando otro animalito que es el rinoceronte que corre hacia uno, lo vemos venir y nos quedamos paralizados.
Hablábamos de esto también y tiene que ver, por ejemplo, con el calentamiento global. las tormentas en Buenos Aires, no se puede afirmar con 100% de certeza que tienen que ver con el calentamiento global, pero sí sabemos con bastante certeza que si seguimos sin hacer nada, probablemente en algún momento la naturaleza se puede llegar a descontrolar. Si no es certeza y es probabilidad, por lo menos es un renocerante gris y vale la pena analizarlo y ver qué hacemos al respecto. Y acá viene algo muy interesante. Empieza Nasim Taleb a desarrollar el tema del cisne negro y presenta la primer figura que tiene que ver con el pavo.
Un pavo es alimentado durante 1000 días por un carnicero con una confianza estadística creciente día a día. El equipo de analistas afirma que los carniceros aman los pavos. Justo cuando su confianza en la declaración es máxima, con la vida tranquila y predecible sucede el evento de cisne negro. Fíjense todas las certezas que tenemos. El pobre pavo vivió 1000 y nunca en la vida tuvo problema con el carnicero.
El carnicero es un divino, le daba de comer y un buen día lo hicieron pavo de Navidad. Y así es nuestra vida. Pero tenemos un horizonte tan corto que no tenemos chance de siquiera imaginar cuáles de nuestras creencias nos llevan a la muerte. Para exagerar, ¿no? Y acá es lo que les decía, el problema del cisne negro bautiza Talev a esta incapacidad de predecir los eventos futuros de esta magnitud.
Y esta frase que lleva un tiempo entenderla, pero con el tiempo uno la va madurando, es espectacular. Es el mayor error es confundir la ausencia de evidencia, en este caso de daño, con la evidencia de ausencia. Entonces, las bajo despacito. Yo soy el pavo. Hay una ausencia enorme de evidencia que el carnicero es malo.
Los seres humanos hacemos una tendemos a concluir que entonces hay evidencia de que el carnicero no es malo. Hay una ausencia de ese daño y yo creo que hay evidencia suficiente. No, no hay evidencias. Lo que él trae es un paso más. Es decir, no te preocupes por la probabilidad de las cosas.
Le vamos a encontrar la solución de otra manera. Porque no está el tema en la probabilidad, no está en trazar todas las probabilidades y poner 1 escenarios posibles. No tenemos cómo saber qué va a pasar. Tenemos que jugar de otra forma. Él presenta la familia extendida del desorden.
Esto es genial. La incertidumbre, la variabilidad, el conocimiento imperfecto e incompleto, el azar, el caos, la volatilidad, el mismo desorden, la entropía, que es esta característica de los sistemas cerrados. Ender hacia el desorden. Viene la segunda ley de la física, lo desconocido, lo aleatorio, la agitación, el estrés, el error, la dispersión de los resultados y el desconocimiento. Todas estas cosas, por cómo fuimos formados, tendemos a verlas negativas.
Y lo que él nos va a decir es que estas cosas son claves para la vida y son absolutamente positivas y hay que dejarlas tranquilas. Y ahora lo vamos a ver con más claridad. Entonces, para empezar a encarar este problema, él define la tríada. Y la tríada va a ser a la izquierda tenemos lo más frágil, a la derecha tenemos lo más antifrágil, en el centro tenemos lo robusto. Lo robusto es lo más ligado a la resiliencia.
Nosotros cuando empezamos a pensar decimos, "Si algo es frágil, lo opuesto es lo resiliente, que es decir que se golpea con el shock, pero se recupera. Si yo soy resiliente y si fuera muy resiliente, no tendría tanto miedo al cambio, porque si todos los cambios me encontraran siendo resiliente, yo no tendría grandes problemas con respecto a mi resultado. Y sigo insistiendo en esto del resultado. Entonces, aunque me alejo un poquito del resultado, vuelvo. Ahora, lo que él define como opuesto a lo frágil, llega a la conclusión de, "Che, no tenemos una palabra en español para definir lo opuesto a lo frágil." ¿Y qué es lo opuesto a lo frágil?
Y nada, si un impacto rompe lo frágil, lo antifrágil es cuando un impacto me favorece. Es cuando la familia del desorden, cualquiera de estos elementos, al impactar me favorece. Cuando yo tengo estrés, me favorezco y entonces se da cuenta rápidamente, "Che, pará, el estrés es algo positivo, es una defensa natural que tenemos para darnos información de qué tenemos que prestar atención y en general es parte de lo que informa el sistema nervioso para actuar. Nosotros sin el estrés no podríamos sobrevivir, no estaríamos donde estamos." En la proporción justa son beneficiosas. Bien.
Tanto cuando hay mucho como cuando hay poco es un problema. Quiero aprovechar porque él habla muchísimo de la medicina en el libro y empieza a demostrar que la antifragilidad es natural en todo lo que es vivo y que la vida existe gracias a la antifragilidad y gracias a estos desórdenes. Sin estos desórdenes no tendríamos vida. Alfon es médico, es mi médico aparte, un privilegio y justo es el primero que lo ve con claridad. Entonces, te quiero preguntar desde la medicina, ¿dónde lo viste esto enseguida?
Cuando dijiste estrés. Bien, porque la cantidad justa de estrés y y de tensión y ahí y ahí fue que eso me llevó a pensarlo del todo y es la proporción justa. Y cuando esto lo del error, las mutaciones, eh la las cuestiones que se dispersan, tenemos un montón de de sistemas regulatorios para mantener esto dentro de un equilibrio, pero este equilibrio tampoco es un equilibrio perfecto, por equilibrio perfecto estás muerto. Es el único equilibrio. Ya está.
Fíjate qué interesante eso, ¿no? Eso es lo que va a mostrar el libro todo el tiempo. El equilibrio perfecto, estás muerto. El equilibrio perfecto, no puedes defenderte. Incluso van a ver el ejemplo que trae principal para la antifragilidad es el sistema inmunológico.
Si no tuviéramos esos constantes ataques a nuestro sistema desde que nacemos, no generamos defensas, no informamos al cuerpo, ni siquiera podemos a través del código genético crecer de generación a generación, que es la máxima antifragilidad. Fíjense, hay un concepto médico que se llama la hormesis, que tiene que ver con darle al organismo pequeñas dosis de sustancias negativas que terminan dándole salud al organismo, como pequeños venenitos. Obviamente también tenemos las vacunas, ¿no?, que son insertarle al cuerpo parte de estas enfermedades para que se reponga y se prepare. Y así tiene innumerables ejemplos a lo largo del libro. Cualquier cosa que tenga más ventajas que desventajas ante eventos aleatorios o shocks es antifrágil.
Si cualquiera de la familia del desorden me pega y yo tengo más cosas negativas que positivas, soy frágil. ¿Está bien? Alfonso trajo algo muy importante que es los niveles. ¿Qué tan fuerte es ese shock? Siempre vamos a analizar antifragilidad con respecto a cierta situación.
Entonces, con respecto, tomemos una taza, que es el ejemplo acá de frágil. Frente a un impacto de cierto tamaño, esa tasa quiebra. Frente a pequeños impactos, la tasa golpea. Y además hay una cosa, la tasa mecanismos de adaptación, entonces no se puede preparar. Cuando algo tiene algún mecanismo de adaptación, los pequeños impactos la van preparando para el para el para el próximo o el más grande.
Maravilloso. Fíjense que los libros que estamos justo trabajando con libros se posicionan en la parte robusta. ¿Por qué se posicionan en la parte robusta? Porque nada en el tiempo los ha logrado desplazar. siguen funcionando como transmisor de información y aún con otras variantes más ágiles, lo que sea, hay muchísima gente que se apega a ellos y el concepto ha sido robusto en el tiempo.
Y ahí con respecto a la predicción del futuro, hay dos conceptos de Taleb que voy a tocar rápidamente que son muy interesantes. Él dice que cuando predecimos el futuro, hay un concepto que llama neomania, que tiene que ver con estar obsesionados con lo nuevo y con la tecnología y con el cambio y que tendemos a pensar en el futuro proyectando todos los avances de tecnología que imaginamos y la la bala. Y lo que él dice es que para proyectar el futuro de una forma lo más previsible posible, lo que hay que hacer es tomar las cosas que existen en el mundo y considerar como una heurística que funciona bastante bien, que si la rueda existe hace 5,000 años, va a existir 5000 años más. Y eso es muy interesante porque ahí empieza a hacernos ver que algunas cosas que son robustas en el tiempo son robustas por alguna razón. Esta es la ilusión.
Acá lo importante es a la izquierda, en la categoría de fragilidad, fíjense lo frágil que es la taza, los errores son raros y grandes cuando ocurren. Va, shock, frágil, quebraste, no volvés a recuperarte, está bien, ¿eh? Y son irreversibles. Por eso mismo, a la derecha los errores son pequeños y benignos, incluso reversibles y superados rápidamente. También son ricos en información.
El hecho de estar teniendo esos shocks permanentemente me permite aprender y adaptarme, como ustedes decían. Así es un cierto sistema de experimentación, así un cierto sistema de experimentación, ensayo y error tendría los atributos de la antifragilidad, que es un poco lo que hacemos cuando hacemos emprendimientos. Entonces, la gran conclusión a la que él llega, que es donde se aclara todo y lo que nos va a dar la posibilidad de actuar, es que como no sabemos predecir qué va a pasar y cuándo, en lo que nos deberíamos enfocar es en saber frente a cada circunstancia si yo soy robusto, frágil o antifrágil. Y el gran aporte es que yo sí puedo saber de antemano eso. Entonces, piensen ustedes en algún shock cualquiera.
Se devalúa el tipo de cambio, cierran las importaciones, abren las exportaciones, eh abren las importaciones, baja el precio de las naranjas, cualquier cosa, cualquier shock. ¿Cómo son ustedes y sus empresas frente a eso? ¿Son frágiles? ¿Están knockout? ¿Son robustas?
¿Es indistinto? ¿Soy antifrágil? con eso. Y entonces esa es la lógica que empezamos a medir. ¿Qué quiero lograr yo y cómo soy yo?
Y cómo me impacta a mí lo que puede pasar, qué es lo que yo puedo manejar, es donde puedo ser protagonista. Eso es el canvas, eso es el modelo de negocio, eso es saber que yo de acuerdo al contexto me posiciono de una forma estratégicamente y cuando cambia la información cambia el contexto, yo tengo la chance de reposicionarme. es esa capacidad de desobsesionarnos, pasar a la humildad de la escucha permanente, pasar a a entender la información que se nos brinda a través del test, a través de los shocks, a través de la escucha, retroalimentar el canvas y reposicionarnos tanto en nuestro canvas personal como en el canvas de la empresa. No importa qué shock venga, no podemos predecirlo. Tenemos que saber jugar mejor que los demás a esto.