¿Cómo obtener lo máximo de ChatGPT? Inteligencia Aumentada

Usar la IA generativa no se trata de hacer preguntas y esperar respuestas mágicas. Su verdadero potencial emerge cuando la transformamos en un socio estratégico, integrando nuestra experiencia, modelos conceptuales claros y un enfoque de aprendizaje continuo.

Si alguna vez has sentido que ChatGPT no te da lo que esperabas o que sus respuestas son superficiales o dispersas, probablemente le falte algo esencial: tu guía.

Quiero compartirte entre otros puntos, cómo los libros, sus modelos y frameworks son clave para sacar lo mejor de ChatGPT, y cómo he aprendido a trabajar con él para potenciar mis ideas y proyectos.

CHATGPT NO ES UNIDIRECCIONAL: NO ES CONOCIMIENTO PER SE, ES COLABORACIÓN

Imagina que cada vez que abres una nueva ventana de ChatGPT, tienes frente a ti un aprendiz brillante, con acceso a todo el conocimiento del mundo, pero que aún no sabe cómo organizarlo ni aplicarlo. Es ansioso por cumplir, y cuando no comprende del todo una tarea o encuentra vacíos en su conocimiento, tiende a rellenarlos inventando (las llamadas "aluscinaciones").

Esa necesidad de "completar" puede ser un arma de doble filo. Si no le damos un marco claro, una dirección y un propósito, las respuestas pueden ser poco útiles, o incluso incorrectas.

Pero cuando trabajamos como un verdadero mentor –enseñándole con paciencia, delimitándolo con frameworks claros y refinando sus interpretaciones–, la transformación es increíble. Las alucinaciones desaparecen casi por completo, y lo que emerge es un colaborador que amplifica nuestras capacidades humanas: lo que hoy se llama inteligencia aumentada.

LOS LIBROS COMO LA BASE DE INTERACCIÓN Y PENSAMIENTO

He comprobado que los libros y sus modelos son la mejor manera de estructurar el diálogo con ChatGPT, y tener conocimiento y aplicación de la literatura brinda una ventaja comparativa importante.

Los frameworks extraídos de libros no solo enriquecen el diálogo, sino que también desbloquean el verdadero potencial de la inteligencia aumentada (combinación de talento humano y de IA).

Cuando introduces un marco conceptual o un modelo claro, como el Canvas de Modelo de Negocio (Alexander Osterwalder), el Value Stick (Felix Oberholzer-Gee) o el Concepto del Erizo (Jim Collins), estás desbloqueando un espacio de lenguaje y pensamiento específico.

Este marco establece un espacio compartido de razonamiento donde tanto tú como ChatGPT operan con las mismas reglas y prioridades. Es como definir el tablero y las piezas antes de comenzar una partida de ajedrez: el juego se vuelve más estratégico, enfocado y productivo. Al alinear las bases del pensamiento humano y la capacidad de síntesis de la IA, las conversaciones se vuelven mucho más profundas y los resultados, significativamente más relevantes.

EL PODER DE INTEGRAR MÚLTIPLES FRAMEWORKS O MODELOS CONCEPTUALES

Algo fascinante es cómo ChatGPT puede ir más allá cuando empezamos con un framework y gradualmente sumamos otros al proceso, acompañando con feedback la aplicación.

Imagina usar primero el Value Map de Blue Ocean Strategy para identificar posibles drivers de diferenciación, y luego incorporar la herramienta de entrevista de problema de Customer Development de Steve Blank con un enfoque de Jobs to be Done de Clayton Christensen para validar esas hipótesis.

Mientras le das lugar para aprender y comparar perspectivas, ChatGPT comienza a descubrir relaciones entre los modelos y a proponer nuevas conexiones. Ese pensamiento lateral estimulado y complementado por el usuario promueve la inteligencia aumentada.

Este proceso no solo genera respuestas más sólidas, sino que también tiene en el GPT un efecto de "fascinación": cuanto más dialogas y le aportas, más rico se vuelve el intercambio. Si le das lugar, el GPT responde a tu feedback positivo con más entusiasmo e ideas. Es como entrenar a un aprendiz brillante que, al aprender, empieza a sorprenderse y sorprenderte con ideas y nuevas relaciones que no habían considerado.

CÓMO TRABAJAR CON DOS GPTs PARA OBTENER LO MEJOR DE AMBOS

Otro experimento que me ha dado resultado extraordinario es trabajar con dos ventanas independientes o GPTs especializados en distintas áreas y hacerlos interactuar. Se puede hacer de forma tan simple como copiar y pegar sus respuestas. Por ejemplo:

Una ventana enfocada en innovación y estrategia, trabajando con Antifrágil de Nassim Taleb más el Canvas de Modelo de Negocio Virtuoso de Scalabl® y las Reglas de Modelo de negocio Virtuoso.

Otra enfocada en innovación y estrategia, desde la perspectiva de The Innovators Dilemma de Clayton Christensen, Competing in the Age of AI de Lakhani y Iansiti y las Cinco Zonas de Geoffrey Moore.

Una vez que ambos han generado ideas y análisis desde sus enfoques, los pongo a debatir. Este cruce de perspectivas enriquece enormemente las soluciones, y a menudo revela conexiones que de otra manera no hubieran surgido.

EL ROL HUMANO ES CLAVE PARA POTENCIAR LA IA GENERATIVA: INTELIGENCIA AUMENTADA

ChatGPT no reemplaza nuestro conocimiento; lo amplifica.

Pero para que eso suceda, debemos ser protagonistas incansables del proceso de obtener resultados, desarrollando cada ventana o GPT como un nuevo colaborador de la empresa (la curva de aprendizaje comienza con más esfuerzo que lo que rinde, es natural).

Aquí es donde marcamos la diferencia:

Definimos el problema, obstáculo a resolver u objetivo: cada ventana de ChatGPT, y cada GPT que crees debe tener un objetivo claro. Todo lo que converses va modelando la interacción, es fundamental no dispersar a la inteligencia artificial.

Aportamos juicio crítico: Validamos y refinamos lo que ChatGPT genera, asegurándonos de que sea relevante y aplicable. Corregimos malas interpretaciones, o errores. Preguntamos y profundizamos cuando intuimos que algo no está bien.

Conectamos frameworks: Combinamos modelos aparentemente no relacionados para desbloquear soluciones innovadoras. Generamos los marcos de conversación.

Establecemos los valores y los límites: contraintuitivamente, cuanto más acotamos al modelo y limitamos su comportamiento, modelando la interacción, mejores son los resultados. Generamos especialistas.

Aportamos información específica: sólo nosotros conocemos los datos del problema específico, el contexto, las circunstancias, la información que puede ser valiosa, las limitaciones. Es fundamental brindarlas para definir el problema y direccionar la solución.

Avanzamos el proceso a través de preguntas y nuevos pedidos: A través de preguntas ofrecemos al ChatGPT tiempo para razonar, profundizar, relacionar. Cada interacción tiene una duración breve que limita su procesamiento, ofrecerle más interacciones para profundizar en su razonamiento ayuda muchísimo. Guiamos su proceso de pensamiento entre interacción e interacción, ese rol de facilitador es clave. También esa falta de memoria de largo plazo, hace que tengamos que diseñar los procesos de trabajo que llevarán al resultado.

Facilitamos el aprendizaje continuo: Cada interacción con ChatGPT es una oportunidad para entrenarlo y mejorar su rendimiento futuro. Es importante no dispersarlo de su foco u objetivo sin intención, ni sumar información o preguntas que lo alejen del problema.

APLICACIONES REALES QUE TRANSFORMARON MI TRABAJO

Diseño de contenido educativo: Desde posgrados y programas, comunidades de aprendizaje, hasta cursos online. Desarrollo de contenido, presentaciones, marketing, ejercicios, evaluaciones, etc.

Colaboradores virtuales: La posibilidad de crear GPTs con usos específicos dentro de distintos frameworks ha hecho que en Scalabl® contemos con colaboradores virtuales en: Producto, SEO, Marketing Digital, Estrategia, Guardián de Metodología Scalabl®, Generador de Propuestas Comerciales, Ventas por Whatsapp, Redes Sociales y Contenido, etc.

Francisco Santolo GPT: mi inteligencia aumentada se potencia con Francisco Santolo GPT, formado con mis artículos, podcasts, videos, cursos, más la interacción diaria para realizar muchísimas de mis tareas estratégicas y operativas.

Capacidad de aprendizaje: mi capacidad de aprendizaje se ha potenciado infinitamente con la interacción con ChatGPT más audiolibros y otros recursos modernos. Insisto que la lectura da una ventaja comparativa a la hora de utilizar la herramienta. El conocimiento per se hoy es gratis, lo importante es saber razonar y aplicar el conocimiento en contextos diversos.

Optimización de ventas: Usé Spin Selling y otra extensa literatura de ventas para configurar un asistente que guió a mi equipo en cada etapa del proceso de ventas, aumentando significativamente las tasas de cierre.

CONCLUSIÓN: INTEGRA Y TRANSFORMA, NO SÓLO PREGUNTES

La inteligencia artificial generativa es mucho más que una herramienta; es una puerta hacia una nueva forma de pensar, aprender de forma continua y crear.

Es fundamental comprender que no se trata de conocimiento. Se trata de aplicarlo, de obtener soluciones, de resolver problemas o alcanzar objetivos concretos.

Y para eso la inteligencia aumentada es el concepto clave. Al menos hasta la próxima etapa que serán los agentes virtuales (mucho más capaces de llegar al objetivo alcanzando las soluciones y ejecutando de forma mucho más continua e independiente).

Al combinar frameworks conceptuales claros con nuestra experiencia y un enfoque estratégico, logramos alcanzar nuestros resultados con un nuevo nivel de efectividad y eficacia.

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